Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site est Sabrina BENAMAR — MOBIREVA, 9 rue aux Ours, 60440 Brégy, joignable à contact@mobireva.fr.

2. Données collectées et finalités

Dans le cadre de l’utilisation du site mobireva.fr, les données suivantes peuvent être collectées :

• Via le formulaire de rendez-vous : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse d’intervention, modèle d’appareil, type de réparation souhaitée, date souhaitée. Ces données sont utilisées exclusivement pour organiser et réaliser votre rendez-vous de réparation.
• Via le formulaire de contact : nom, e-mail, message. Ces données sont utilisées pour répondre à votre demande.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales ou publicitaires sans votre consentement explicite, et aucune donnée n’est cédée ou vendue à des tiers.

3. Base légale des traitements

Le traitement de vos données repose sur l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles prises à votre demande (organisation du rendez-vous de réparation), ainsi que sur l’intérêt légitime de l’éditeur à répondre à vos demandes de contact.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux délais légaux de prescription applicables en matière commerciale et comptable, avant d’être supprimées ou anonymisées.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à l’éditeur du site et ne sont transmises à aucun tiers, sauf obligation légale ou nécessité technique liée à la prestation elle-même (par exemple notre prestataire d’hébergement, Hostinger).

6. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données contre toute perte, tout accès non autorisé ou toute divulgation.

7. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (par exemple des cookies liés au système de cache de notre hébergeur). Ces cookies, dispensés de consentement au titre de la réglementation applicable, ne servent ni à la mesure d’audience publicitaire, ni au ciblage marketing. Le site n’utilise actuellement aucun outil de suivi publicitaire ou statistique tiers (type Google Analytics ou Meta Pixel). Si cela venait à évoluer, un bandeau de consentement conforme aux recommandations de la CNIL serait mis en place avant toute activation.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès à vos données ;
• Droit de rectification en cas d’inexactitude ;
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d’opposition ;
• Droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@mobireva.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

10. Modification de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.